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    1. 新聞活動
      NEWS

      美甲店如何經營才能留住客人

      點擊次數:   更新時間:2018-12-14 16:50:12     來源:www.breast9.cn關閉分    享:

        現在隨著社會的發展,經濟水平普遍提高,人們的消費水平和愛美之心也越來越高,所以現在美容店,美甲店遍地開花,隨處可見。但是如何經營才能留住進入店面的客人呢?下面濟寧美甲學校為您支招:

        一,提供較好的服務,比如微笑,人們總是被愛笑的人所吸引,聚集在其周圍,微信可以打消顧客的顧慮,并且能快速拉近雙方的情感距離,是美甲店成功留住顧客的第一步。

        二、讓客戶快樂,要制造快樂的氛圍,好的服務不是花多少錢,主要是多花心思在服務上讓顧客滿意,所有的服務又都在細節上,所以留住客戶的服務就是讓顧客快樂。

        三、培養觀察能力,以便迅速對顧客有一個大致判斷。一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優劣,這種人屬于理智型的消費者。

        四、、超越顧客的欲望,就是意外的驚喜,就是跟顧客的欲望賽跑,濟寧美甲培訓學校建議美甲師至少應該做到三件以上讓客人驚喜的事情。例如:

        1、顧客想存放衣物時,我們主動去幫助脫去衣物,小心翼翼的存放到存物柜,并示意鎖好后把鑰匙交由顧客。

        2、幫她照看孩子,并跟孩子逗樂或者玩耍。

        3、美甲師可拿自己的茶葉或者咖啡等飲品給顧客享用。

        4、準備她喜歡看的刊物雜志。

        5、提供有小包裝的糖果和點心給顧客。

        6、在老顧客充卡是贈送附加值項目,例如:修眉、耳燭、補妝、精油按摩等。

       

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